Pristatymo politika

Užsakymai priimami tik į tas Europos Sąjungos valstybes, kurias galima pasirinkti atsiskaitymo metu. Jei valstybės pasirinkti negalima, NAZ šiuo metu ten nepristato. Už ES ribų esantys užsakymai, muitai ir importo tvarka nepriklauso paleidimo paslaugai.

Užsakymai paruošiami per 2 darbo dienas po mokėjimo patvirtinimo. Darbo dienos neapima savaitgalių ir Lietuvos valstybinių švenčių. Paruošimo laikas neapima vežėjo tranzito. Jei konkrečiai prekei teisėtai taikomas kitas paruošimo laikas, jis bus aiškiai parodytas prieš pirkimą.

Pristatymas yra sekamas. Prieš pateikiant užsakymą atsiskaitymo metu turi būti parodytas paskirties vietai galimas vežėjas, kaina ir numatomas pristatymo laikas. NAZ nežada, kad visada bus naudojamas vienas konkretus vežėjas.

Numatomas laikas nėra garantuota data, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Jei nesusitarta dėl kito termino, NAZ pristato be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.

Po išsiuntimo NAZ arba pasirinktas vežėjas pateiks turimą sekimo informaciją užsakyme nurodytais kontaktais. Sekimo įvykius teikia vežėjas, todėl jie gali atsinaujinti ne iš karto.

Vežėjo veikla, intensyvūs laikotarpiai, sudėtingos oro sąlygos ir kiti įvykiai gali paveikti prognozę. NAZ pateiks pagrįstai turimą informaciją ir bendradarbiaus su vežėju, jei siunta vėluoja. Tai neatleidžia NAZ nuo įstatyminės pareigos pristatyti sutartu ar teisėje nustatytu laiku ir nepanaikina vartotojo teisių dėl nepristatymo.

Turite pateikti visą ir tikslų adresą bei laikytis pagrįstų vežėjo atsiėmimo nurodymų. Jei siunta grąžinama dėl neteisingo adreso, pakartotinio atsisakymo priimti ar neatsiėmimo, NAZ gali paprašyti sumokėti pagrįstas pakartotinio siuntimo išlaidas, nebent problemą sukėlė NAZ ar vežėjas arba teisė nustato kitaip.

Rizika pereina, kai jūs arba jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekes. Apžiūrėkite siuntą ir kuo greičiau užfiksuokite matomus pažeidimus. Jei prekė prarasta, atvyko pažeista, neteisinga ar kitaip neatitinka sutarties, kreipkitės į NAZ; taikomos įstatyminės teisės, o kai grąžinimas būtinas, NAZ apmoka arba kompensuoja pagrįstas jo išlaidas.

Klausimais dėl pristatymo kreipkitės į contact@naz.fashion arba +370 650 92001.